Elektrik faturanıza K K bedeli olarak yansıyan açılımı Kaçak Kullanım bedeli olan bu bedeli ödemek zorunda değilsiniz.Tüketici sorunları hakem heyetine başvurarak ödediğiniz bedelleri iade almanız mümkün.Nereye Başvurmalıyım
Şikayet konusu olan hizmetin değeri 1.031,87 Lira’nın altında ise Hakem Heyetlerine başvurulabileceği gibi, Tüketici Mahkemelerine de başvurulabilir.Ancak hakem heyetlerine başvurmanız sizin açınızdan daha kolay bir yol olacaktır.
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Nerelerdedir?
Hakem Heyetleri il merkezlerinde, valilik binalarında; ilçelerde ise kaymakamlıklarda bulunmaktadır.Size en yakın tüketici sorunları hakem heyetini buradan öğrenebilirsiniz.
Tüketici sorunları hakem heyetine giderek dilekçe ile bu bedellerin iade edilmesini istediğinizi bildiren bir başvuru yapmanız gerekiyor.Dilekçe ile birlikte ödemiş olduğunuz faturaların bir örneğini kuruma ilettiğinizde ödemiş olduğunuz tutarların toplamını iade alabileceksiniz.
