Dosya masraflarını alabilmeniz için kredi kullandığınız bankaya giderek dilekçe ile başvurmanız gerekiyor.Dilekçeyi kredi kullandığınız bankanın genel müdürlüğüne de verebilirsiniz.Bu durumda başlığı ………………BANKASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE olarak değiştiriniz.Şubenizden yerine de bankanızdan ibaresini ekleyiniz.
Dilekçe Örneği 1
………………BANKASI ………………. ŞUBESİ MÜDÜRLÜĞÜ’NE
………………nolu müşterinizim. Şubenizden ……………… tarihinde ………… ay vadeli olarak ………. faiz oranı üzerinden ……………… TL ……… kredisi kullandım ve…………….ay ödeme yaptım.
İlgili krediyi kullanırken dosya masrafı adı altında tarafımdan ekte makbuzunu sunduğum ……TL kesinti yapılmıştır. Kesilen bu tutarın, 4077 sayılı Tüketici Koruma Kanunu’na göre haksız şart sayıldığından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarih __/ __/____
İmza
Adı Soyadı
Eğer banka talebinize reddederse, kredi kullandığınız banka şubesine giderek son 10 yılda aldığınız kredilerin dökümünü isteyin bunu vermek zorundalar.Dökümleri aldıktan sonra Tüketici Sorunları Haken Heyetine giderek dilekçe ile başvuru yapmanız gerekiyor.
Dilekçe Örneği 2
TC......................... KAYMAKAMLIĞINA
(Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı)
Davacı(Şikayet Eden)
Adresi : ............................................................................................
........................................................................................................
Tel / Faks (varsa) : .............................. / ..............................
Davalı(Şikayet edilen)
Adresi : (Buraya Banka Adı ve Genel Müdürlüğün Adresini Yazın, parantez içini silmeyi unutmayın :)............................................................................................
Şikayetin
Parasal Değeri : ................................(Sizden Alınan Dosya Masrafı,Yine parantezi silmeyi unutmayın)YTL.
Dava(Şikayet)Konusu : Yar
(Ayıplı mal / hizmet ) 4077 sayılı Tüketici Koruma Kanunu’na göre dosya masrafı adı altında alınan haksız tutarın iadesi
OLAY : ..... Bankasının .... no'lu müşterisiyim……………… tarihinde ………… ay vadeli olarak ………. faiz oranı üzerinden ……………… TL ……… kredisi kullandım ve…………….ay ödeme yaptım.
İlgili krediyi kullanırken dosya masrafı adı altında tarafımdan ekte makbuzunu sunduğum ……TL kesinti yapılmıştır. Kesilen bu tutarın, 4077 sayılı Tüketici Koruma Kanunu’na göre haksız şart sayıldığından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dilekçe örneklerini, düzenledikten sonra bir det çıktı ile beraber, bankadan aldığını kredi dökümlerini dilekçenize ekleyerek, Tüketici Hakem heyetine veriniz Size en yakın Tüketici Sorunları Hakem Heyetini öğrenmek için BURAYA tıklayın.
